20 أكتوبر, 2018 5:44 م
الرئيسية / اخبار مصر / حماية المستهلك تحل 1553 شكوى في مبادرة “اليوم المفتوح” لشكاوى المواطنين
حماية المستهلك
جهاز حماية المستهلك

حماية المستهلك تحل 1553 شكوى في مبادرة “اليوم المفتوح” لشكاوى المواطنين

قام جهاز حماية المستهلك بالإعلان عن أنه سوف يحل 1553 شكوى متنوعة وورد إلى الجهاز من خلال الآليات الخاصة بالتواصل مع المواطنين وأيضاً من خلال المنافذ الميدانية، العديد من الشكاوى وهذا في إطار النسخة الثانية وهي مبادرة “اليوم المفتوح لحل شكاوى المواطنين، ورئيس جهاز حماية المستهلك اللواء راضي عبد المعطي أكد في بيان أمس الثلاثاء الموافق اليوم العاشر من أكتور للعام الجاري 2017، أن المبادرة هي التي تأتي في إطار الجهود الخاصة بالحماية لحقوق المستهلكين وضبط جميع الأسواق.

وهو أيضاً وضح الهدف الأساسي من المبادرة وهو أستمرار العمل من أجل خدمة المواطنين وهذا مع وجود العديد من الآليات الغير تقليدية لحل المشكلات، وأيضاً المبادرة أكدت أن جهاز حماية المستهلك هي تأتي أستكمالاً للمبادرة الأولى وهي التي استمرت على مدار الـ7 أيام وهذا تحت عنون اسبوع في حب الوطن لحل جميع المشكلات التي تواجه المواطنين والتواصل مع أصحابها لإعادة حقوقهم من خلال استبدال السلع المعيبة، وهي من الأشياء التي تخدم جميع المواطنين المصريين في جميع المحافظات المصرية.

يذكر أيضاً أن عبد المعطي أكد أن الحديث في هذه المبادرة هو عمل منافذ لتلقي الشكاوى الخاصة بالمواطنين في الميادين العامة وهي التي تعمل من 8 صباحاً وحتى منتصف الليل، وهي تعمل في مناطق “ميدان التحرير، أمام جامعة القاهرة، وأول شارع مكرم عبيد في مقر لجنة المساعدات وهي التابعة لوزارة التموين”.

وأيضاً تك تلقي العديد من الشكاوى وإرسالها إلى غرفة عمليات المبادرة في القرية الذكية وهي التي تعمل على حلها بشكل سريع، وتم وضع رقم الخط الساخن 19588 أو رقم الواتساب 01281661880 أو الموقع الإلكتروني الخاص بالجهاز أو التطبيق الإلكتروني الخاص بحماية المستهلك عبر الهواتف الذكية لتلقي الشكاوى الخاصة بجميع المواطنين.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *