الرئيسية / اخبار مصر / وزارة التنمية المحلية تعلن عن ما حققت مبادرة صوتك مسموع بعد مرور 7 اسابيع
مبادرة صوتك مسموع
وزير التنمية المحلية

وزارة التنمية المحلية تعلن عن ما حققت مبادرة صوتك مسموع بعد مرور 7 اسابيع

وزير التنمية المحلية اللواء محمد شعراوي تلقي تقرير الاسبوع الـ7 عن سير عمل مبادرة صوت مسموع، وهذا يأتي في إطار 5 محاور أساسية وهي مخالفات البناء والتعدي على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة والإشغالات والفساد والرشوة والمخالفات الزراعية بجميع أنواعها المتعددة والأفكار والمقترحات الجديدة.

والتقرير أكد على أن محافظة البحيرة والجيزة ومرسى مطروح وكفر الشيخ والمنيا والدقهلية وبورسعيد، هم من أكثر المحافظات استجابة لحل جميع شكاوى المواطنين الذين تواصلوا من خلال المبادرة حتى يوم 12 من ديسمبر 2018، وأيضاً أن العديد من الرسائل التي وردت إلى المبادرة منذ انطلاقها حتى الأسبوع السابع وصل إلى 17319 سالة ومنها 3870 شكوى وتم حل حوالي 89.4% من الشكاوى وجاري حل الباقي.

يذكر أيضاً أن شعراوي طالب من جانبه جميع العاملين في المبادرة داخل ديوان عام الوزارة والفرق التنفيذية قي المحافظات، بسرعة التفاعل مع جميع شكاوى المواطنين وبذل الجهد الكثير لخدمة جميع المواطنين، وذلك تنفيذاً إلى توجيهات الرئيس السيسي للحكومة ولابد من تفعيل جميع الآليات الخاصة بالتواصل معهم، ويتم الاستماع إلى مشكلاتهم وحلها بما يحقق رضاهم عن جميع الخدمات المقدمة.

كما أن الوزارة أشارت إلى النجاحات الكبيرة في الاستجابة السريعة لجميع الشكاوى التي وردت إلى المبادرة، ويتم التعامل معها على أرض الواقع وهذا بالتنسيق الدائم مع فرق العمل التنفيذية في المحافظات ورؤساء الوحدات المحلية، وتم التوضيح أن الإجمالي الخاص بعدد الرسائل التي تلقتها المبادرة في الأسبوع السابع وهي وصلت إلى 2420 رسالة ومنهم 447 شكوى وتم حل 83.2% منها.

جديراً بالذكر أيضاً أن أكثر الشكاوى التي أتت خلال الأسبوع السابع كانت متعلقة بالقمامة والفساد والتعادي على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة، وأيضاً مخالفات البناء والإشغالات وتم لفت الأنتباه إلى أن التقرير أحتوى على الرسائل الواردة على البريد الإلكتروني للمبادرة، وأيضاً تم تلقي 20 رسالة والرد عليها وكان منهم 7 شكاوى وتم الرد على 5 شكاوى وتم الرد على شكوتين وحلها.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *